El cliente es una multinacional cuya sede europea se encuentra en Bélgica. Se trata de un fabricante de dispositivos médicos de radiología y cirugía renal que proporciona soluciones innovadoras, de alta calidad y valor añadido para mejorar la asistencia al paciente. La empresa desarrolla productos de alta tecnología diseñados específicamente para garantizar la seguridad del personal médico y el paciente.
Cliente
Reto
Como la seguridad del paciente es fundamental, deben localizar su material (manuales de usuario e interfaces) a 27 idiomas cumpliendo estrictamente con las normas ISO.
Solución
- Las certificaciones ISO 9001:2008 y EN-1538, específicas del sector de la traducción, son la garantía de que nuestros procesos se documentan y supervisan para ofrecer al cliente la calidad exigida.
- En las reuniones iniciales se definió el tipo de archivos que se debía utilizar para minimizar los costes de las múltiples actualizaciones de los manuales. GIB Consult tuvo un papel fundamental en el desarrollo y la creación de los nuevos manuales.
- Para garantizar la coherencia entre la interfaz de usuario y la documentación, se tradujo primero la interfaz y luego los manuales.
- El proceso de revisión por parte del cliente propuesto por GIB facilita que los diferentes participantes en el proyecto puedan compartir sus comentarios sobre las traducciones. Las correcciones se importan inmediatamente en las memorias de traducción una vez realizada la comprobación final por parte de los traductores.
Resultado
Gracias al proceso aplicado, no solo garantizamos traducciones de alta calidad (que cumplen con las normas ISO), sino que reducimos drásticamente los costes y plazos de entrega, además de garantizar la coherencia en las actualizaciones posteriores.
We are glad to work with GIB and we thank the team for the trusting relationship established over the years. Their great understanding of our needs and their proactive attitude with regard to our short lead times are invaluable, not to mention the excellent quality provided. Thank you, GIB!
