LOCALISATION D’UN SITE WEB ET TRADUCTION TECHNIQUE DANS UN NOMBRE CROISSANT DE LANGUES — PREUVE DE LA PROFONDE SATISFACTION DU CLIENT

Client

Le client est une entreprise paneuropéenne du secteur des technologies, spécialisée dans le domaine de l’identification automatique des biens et des personnes. Basé à Bruxelles et présent en Europe, en Afrique et en Israël, notre client crée des systèmes de capture de données et d’identification automatique destinés à différentes étapes de la chaîne d’approvisionnement : fabrication, transport, logistique, entreposage et vente au détail. Ses produits s’appuient sur des technologies Auto-ID : codes à barres, RFID, impression, impression-pose, reconnaissance vocale et vision industrielle. L’entreprise fournit des solutions d’identification des personnes aux gouvernements, administrations et institutions publiques en utilisant notamment la biométrie, l’identification automatique par empreinte digitale (AFIS) et des technologies de carte à puce.

Défi

Répondre aux attentes du client, dont le siège se situe à Bruxelles, mais aussi des distributeurs au niveau international.

LOCALISATION D'UN LOGICIEL DE DISPOSITIF MEDICAL ET DE LA DOCUMENTATION CONNEXE CONFORMEMENT AUX NORMES ISO

Soucieux de garantir la sécurité des patients, le client exige que le contenu (manuels d’utilisation et interface logicielle) soit localisé dans 27 langues en respectant scrupuleusement les procédures ISO.

Solution

Nous avons mis en place une équipe flexible de traducteurs dévoués, spécialisés dans la technologie RFID.

Des guides de style ont été rédigés, puis mis à jour régulièrement en fonction des commentaires des distributeurs.

Des glossaires ont été créés à la volée par les traducteurs et mis à jour pour prendre en compte les éventuelles remarques du client.

Les mémoires de traduction, régulièrement mises à jour sur la base des dernières révisions du client, sont systématiquement partagées avec les traducteurs pour garantir la cohérence

Des réunions sur site ont été organisées entre les antennes locales et les traducteurs.

TRADUCTION A LA DEMANDE DANS 41 LANGUES — 8 MILLIONS DE MOTS/AN POUR UN LEADER MONDIAL DE L'ELECTRONIQUE GRAND PUBLIC

Projet à long terme qui consiste à traduire « à la demande » du contenu web (description de produits et spécifications techniques) dans 41 langues.

Résultat

Nous proposons nos services à ce client depuis deux ans. Au départ, nous traduisions de la documentation et des communiqués de presse dans cinq langues. Cette collaboration a débouché sur un partenariat solide, d’autres combinaisons de langues venant progressivement s’ajouter. En outre, toutes nos traductions sont révisées par les distributeurs dans plusieurs pays. Chaque semaine, ceux-ci nous font part de leurs commentaires, ce qui nous permet de tenir à jour nos mémoires de traduction et de continuer à répondre parfaitement à leurs attentes.

We are very happy with GIB’s services. We have established a close relationship that works really well, and the translation quality in the 12 languages we always request is very high. That quality is maintained because we have translators working for us who have got to know our business and work with enriching tools we provide, such as glossaries and briefings about the context. This results in happy proof-readers who sometimes just send back a simple ‘ok’ because the translation they received was absolutely perfect. And what I like even more about GIB is that they really ‘think’ pro-actively. They not only translate the words; they really understand the meaning. Together, we are a strong team.

ZETES

FORMATION SUR SITE DANS LE CADRE D'UN PROJET DE TRADUCTION DE MANUELS D'UTILISATION

Le client souhaitait que toute sa documentation (c.-à-d. des manuels de 5 000 pages) soit traduite dans quatre langues. Il nous a confié la création de cette documentation multilingue.