Il cliente è una società paneuropea operante nel settore dell’identificazione automatica di merci e persone. Con sede a Bruxelles e attività in Europa, Africa e Israele, il nostro cliente crea sistemi di identificazione automatica e di acquisizione dati per i diversi aspetti di una supply chain: produzione, trasporto, logistica, magazzinaggio e vendita al dettaglio. I prodotti si basano sulle tecnologie di riconoscimento automatizzato: bar codes, RFID, printing, print & apply, voice recognition, and image ID. L’azienda offre soluzioni per l’autenticazione delle persone
Cliente
Sfida
Soddisfare le aspettative non solo del cliente con sede a Bruxelles ma anche dei suoi distributori in altri paesi.
Soluzione
- Abbiamo creato un team flessibile di traduttori dedicati, specializzati in particolare nella tecnologia RFID.
- Sono state realizzate e regolarmente aggiornate guide di stile basate sui feedback ricevuti dai distributori.
- Durante il processo di traduzione sono stati generati dei glossari dai traduttori, regolarmente aggiornati a ogni feedback del cliente.
- Le memorie di traduzione vengono continuamente aggiornate con l’ultima revisione del cliente e condivise con i traduttori per garantire la coerenza.
- Sono stati organizzati incontri tra rappresentanti delle sedi locali e i traduttori.
Risultato
Abbiamo iniziato a operare con questo cliente due anni fa, traducendo documentazione e comunicati stampa in cinque lingue. Grazie a una partnership consolidata nel tempo, il nostro cliente ha progressivamente aggiunto sette lingue alle loro richieste. Tutte le nostre traduzioni vengono revisionate dai distributori dei vari paesi. Con i feedback ricevuti su base settimanale è stato possibile aggiornare le nostre memorie di traduzione e rispettare le aspettative in ogni momento.
We are very happy with GIB’s services. We have established a close relationship that works really well, and the translation quality in the 12 languages we always request is very high. That quality is maintained because we have translators working for us who have got to know our business and work with enriching tools we provide, such as glossaries and briefings about the context. This results in happy proof-readers who sometimes just send back a simple ‘ok’ because the translation they received was absolutely perfect. And what I like even more about GIB is that they really ‘think’ pro-actively. They not only translate the words; they really understand the meaning. Together, we are a strong team.
