De klant is een wereldbekende onderneming waarvan het Europese hoofdkantoor gevestigd is België. Het is een grote fabrikant van nierdialyse-, medisch-chirurgische en interventieradiologieproducten. Ze leveren innovatieve, hoogwaardige meerwaardeoplossingen om de patiëntenzorg te verbeteren. Ze ontwikkelen geavanceerde producten waarbij de veiligheid van het medische personeel en de patiënten de eerste prioriteit is.
De klant
De uitdaging
Omdat de veiligheid van de patiënt vooropstaat, was het noodzakelijk dat al hun materiaal (gebruikershandleidingen, interfaces) in 27 talen gelokaliseerd werd in strikte overeenstemming met de ISO-procedures.
De oplossing
- Onze ISO 9001:2008- en EN 1538-certificeringen, specifiek voor de vertaalbranche, verzekerden onze klant ervan dat onze processen gedocumenteerd en gemonitord worden om de verwachte kwaliteit te waarborgen.
- Tijdens startmeetings konden we de beste aanpak voor het bestandsformaat definiëren om zo de kosten voor de updates van de verschillende handleidingen tot een minimum te beperken. GIB Consult speelde een belangrijke rol in het ontwikkelen en maken van de nieuwe handleidingen.
- Om de consistentie tussen de grafische gebruikersinterface en de documentatie te waarborgen, vertaalden we eerst de gebruikersinterface en pas daarna de handleiding zelf.
- Dankzij het proces voor revisie door de klant dat GIB had geïntroduceerd, konden alle betrokkenen hun feedback over de vertalingen gemakkelijk delen. Alle correcties konden onmiddellijk geïmporteerd worden in de vertaalgeheugens na een eindcontrole door de vertalers.
Het resultaat
Dankzij deze manier van werken, konden we niet alleen vertalingen van hoge kwaliteit garanderen (overeenkomstig de ISO-normen), maar konden we ook de kosten en doorlooptijden terugbrengen én bij alle updates de consistentie waarborgen.
We are glad to work with GIB and we thank the team for the trusting relationship established over the years. Their great understanding of our needs and their proactive attitude with regard to our short lead times are invaluable, not to mention the excellent quality provided. Thank you, GIB!
