De klant is een pan-Europees technologisch bedrijf dat gespecialiseerd is in de automatische identificatie van zowel goederen als personen. Onze klant, die zijn hoofdkantoor in Brussel heeft en actief is in Europa, Afrika en Israël, produceert systemen voor automatische identificatie en gegevensvastlegging voor de verschillende fasen in de supply chain: productie, transport, logistiek, magazijnen en retail. Hun producten werken met automatische identificatietechnologieën: barcodes, RFID, printen, Print & Apply, voicetechnologie en imageID. Het bedrijf levert aan overheden, administratieve instanties en openbare instellingen oplossingen voor authenticatie van personen aan de hand van biometrische gegevens, automatische vingerafdrukidentificatie en smartcardtechnologieën.
De klant
De uitdaging
Voldoen aan de verwachtingen van zowel de in Brussel gevestigde klant als de distributeurs in andere landen.
De oplossing
- We stelden een flexibel team van vertalers met kennis van RFID samen specifiek voor dit project.
- Er werden stijlgidsen opgesteld, die regelmatig bijgewerkt werden op basis van de feedback van de distributeurs.
- De vertalers stelden al doende terminologielijsten samen. Deze werden aangepast telkens als de feedback van de klant hier aanleiding toe gaf.
- De vertaalgeheugens werden voortdurend geüpdatet met de laatste revisies van de klant en gedeeld met de vertalers om de consistentie te waarborgen.
- Er werden meetings op locatie georganiseerd met vertegenwoordigers van de lokale vestigingen en de vertalers.
Het resultaat
Twee jaar geleden hebben voor het eerst met deze klant gewerkt voor de vertaling van hun documentatie en persberichten in vijf talen. Dankzij het sterke partnership dat we door de jaren opgebouwd hebben, heeft onze klant de opdrachten stap voor stap uitgebreid naar zeven talen. Al onze vertalingen worden gecontroleerd door hun distributeurs in de verschillende landen. De vertaalgeheugens worden geüpdatet op basis van hun wekelijkse feedback, zodat we te allen tijde aan hun verwachtingen kunnen voldoen.
We are very happy with GIB’s services. We have established a close relationship that works really well, and the translation quality in the 12 languages we always request is very high. That quality is maintained because we have translators working for us who have got to know our business and work with enriching tools we provide, such as glossaries and briefings about the context. This results in happy proof-readers who sometimes just send back a simple ‘ok’ because the translation they received was absolutely perfect. And what I like even more about GIB is that they really ‘think’ pro-actively. They not only translate the words; they really understand the meaning. Together, we are a strong team.
